Главная \ Как заказать

Как заказать

Наша мастерская флористики гарантирует гармоничное сочетание стиля и красоты каждой предлагаемой цветочной композиции. Кроме того, Вы можете быть уверены в том, что все живые компоненты композиций являются свежими.

Где бы Вы ни находились в данный момент, в любое время дня и ночи Вы можете оформить и оплатить заказ наиболее удобным для Вас способом.

  1

 

  • Наш салон работают круглосуточно 24 часа в сутки без перерыва и выходных.
  • Ночная доставка цветов - 500 руб по городу с 22.00 до 8.00. Отдаленные районы оплачиваются по двайному тарифу. 
  • Курьеры службы доставки готовы доставить ваш букет в любое время дня и ночи. Доставка цветов по Улан-Удэ осуществляется с оперативностью от 3-х часов после заказа. Стоимость доставки 200 рублей в центре города. Стеклозавод, Бурвод, п.Восточный, Аэропорт - 500 рублей. Отдаленные районы стоимость доставки обговаривается с консультантом магазина. 
  • Срочно. Если Вам всё-таки необходима срочная доставка цветов, следует связаться с нашим консультантом по тел 8(3012)46-20-64, +7(983)420-51-00 и уточнить возможность изготовления конкретного понравившегося букета в определённые сроки. В случае, если такая возможность есть, то Вы или человек, для которого эти цветы предназначены, получите восхитительный букет в максимально короткие сроки.

 

Внимание!!! При загруженности дорог в Улан-Удэ время доставки может быть скорректировано. Надеемся на Ваше понимание!

Повторная доставка оплачивается по обычному тарифу.

Мы выполняем заказы после внесения заказчиком 100%-й предоплаты. После того как оплата будет подтверждена, менеджер направит Ваш заказ на выполнение.

Горшечные растения

Представленные на сайте горшечные растения являются образцом. Мы не гарантируем полного совпадения цветка, имеющегося в наличии, с картинкой, представленной на нашем сайте, по объективным причинам. То есть, растение, выбранное Вами, может отличаться по окраске, размеру, количеству соцветий. Это же касается и горшка. В случае если для Вас имеет значение каждая деталь, пожалуйста, обсудите их с нашим оператором.

Доставка в праздники и предпраздничные дни.

Доставка в праздничные дни осуществляется по предварительному звонку не меньше чем за один день до доставки.

Мы созвонимся с получателем за один день до даты доставки. При звонке будет сохранен эффект сюрприза: мы не раскроем информацию о заказчике и подарке.

Если получателя не окажется по указанному адресу, курьер возвращает букет в салон. Повторную доставку заказа мы сможем осуществить при компенсации затрат на ее осуществление. По истечению 24 часов с момента несостоявшейся доставки заказ оплачивается повторно, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром. Если Вы отказываетесь от повторной доставки, стоимость заказа не возвращается, так как компанией были понесены полные расходы. 

 Мы всегда рады выполнить Сюрприз в течении дня.

Цветы будут доставлены по указанному Вами адресу без предварительного звонка получателю.

 Оплата заказа

Оплатить заказ Вы можете тремя способами:

1) на сайте в он-лайн режиме, используя сервис интернет-платежей(В том числе Яндек.Деньги и Webmoney) РОБОКАССА. Ваш платеж мы также получаем в режиме он-лайн. В этом случае нет необходимости иметь дело с наличными деньгами при оплате заказа курьеру, что, согласитесь, удобно. 

robo

2) перевести платеж на карту Сбербанка , 4279090010066006 Дашиева Н.В.

3) наличными курьеру или в точке выдачи заказов

 Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы.

 После того как менеджеры увидели факт оплаты Ваш заказ будет исполнен. Не забудьте оставить ваши контакты чтобы мы могли с вами связаться в случае необходимости и уточнения вашего заказа, а также указать точный адрес доставки и контакты получателя.

2

 

Доставка по другим городам России, международная доставка.

По России, в страны СНГ и Балтии, а также в страны дальнего зарубежья, заказ оформляется за    3-5 дней. Доставка осуществляется после оформления и оплаты заказа. При необходимости более оперативной доставки, сообщите нам необходимые параметры заказа, и мы постараемся выполнить ваш заказ индивидуально, в более сжатые сроки.

Доставка в выходные и праздничные дни - по запросу (после вашего запроса менеджер нашей компании уточняет в регионе доставки возможность исполнения вашего заказа).

  3

 Следует проявить внимательность во время заполнения формы заказа. Адрес доставки обязательно должен быть указан точно (дом, корпус, подъезд, этаж, номер квартиры или офиса). Мы приложим все усилия для того, чтобы доставить цветы получателю в указанное Вами время. Для этого желательно указать в заказе телефонный номер получателя, чтобы мы смогли позвонить ему перед доставкой и уточнить его местонахождение.

Обратите внимание, если в заказе не указан телефонный номер получателя либо он не отвечает, или если данные об адресе доставки предоставлены ошибочные, претензии о сроках доставки не принимаются. В таком случае представители нашей компании свяжутся с Вами, чтобы уточнить данные, после чего заказ будет доставлен. Возможно, за повторную доставку придётся заплатить дополнительно.

Как правило, при звонке получателю мы не сообщаем, что именно будет доставлено, и таким образом удаётся сохранить элемент сюрприза. Но в некоторых редких случаях сохранить это в тайне не получается, поэтому гарантировать сохранение сюрприза мы не можем.

Замещение

Иногда, в случаях, если цветы являются сезонными и в данный момент недоступны, мы оставляем за собой право замены цветов и упаковочных материалов, сохраняя общий вид и стоимость выбранной Вами композиции.

Каждая замена составляющих букета в любом случае проходит обязательное согласование с заказчиком цветочной композиции. Если мы по каким-либо причинам не сможем с Вами связаться (нет ответа на электронное письмо, не отвечает телефон), то для того, чтобы своевременно выполнить заказ, мы производим эту замену по собственному усмотрению, причём преимущество над цветом будет иметь вид цветов (например, мы можем заменить красные гвоздики на белые гвоздики, а не красные гвоздики на розы).

  4

  +7(3012)46-20-64

                                                       +7(983)420-51-00

г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 20